Notre histoire
L'équipe qui compose
Les Clés de Charlotte
Chez Les Clés de Charlotte, chaque maison, chaque séjour, chaque détail compte. Mais ce qui fait vraiment la différence, c'est l'humain, les personnes derrière les clés. Charlotte a fondé cette agence avec une ambition claire : créer bien plus qu'une société de location, une véritable maison de confiance, où chaque bien est traité comme un objet précieux et où chaque voyageur arrive en se sentant réellement attendu.
Marylou, sa mère, est vite devenue l'âme du projet. Par sa chaleur et son sens naturel de l'accueil, elle apporte cette proximité et cette attention qui font toute la différence à l'arrivée. Puis est arrivé Kevyn, ami fidèle et ancien collègue, devenu le garant de la qualité sur le terrain. Et Valentin, directeur des opérations et associé, qui veille discrètement au bon fonctionnement de tout en coulisses, pour que le reste de l'équipe puisse se consacrer à l'essentiel : prendre soin de chaque bien, et de chaque client. À eux quatre, ils forment une équipe soudée et profondément engagée, unie par les mêmes valeurs d'excellence, d'attention et de confiance.
« Derrière Les Clés de Charlotte, il y a avant tout une histoire humaine, une histoire de liens, de confiance et de passion. »
Charlotte, fondatrice
L'équipe
Fondatrice & Directrice
Charlotte
Vision, exigence et passion du service
Après dix ans dans l'univers du commerce haut de gamme, Charlotte a choisi de créer Les Clés de Charlotte pour donner vie à une nouvelle idée de l'hospitalité : humaine, élégante et profondément engagée. L'œil aiguisé, l'instinct du détail et l'amour des belles choses, elle aborde chaque séjour comme une parenthèse d'exception.
« Ce que je préfère par-dessus tout ? Offrir aux voyageurs ce sentiment rare d'être attendus, compris et accueillis comme chez eux, ailleurs. »
Coordination & Opérations
Kevyn
Fiabilité, précision et esprit d'équipe
Kevyn est le lien essentiel entre les coulisses et le terrain. Organisé, méticuleux et toujours attentif, il supervise l'exécution de chaque service : qualité du ménage, gestion des plannings et coordination avec nos partenaires. Rien ne lui échappe, et chaque détail compte.
« Je m'assure que les choses soient faites, et bien faites. Notre promesse de qualité repose sur une rigueur sans faille. »
Hôtesse dédiée & sur place
Marylou
Chaleur, réactivité et art de l'accueil
Marylou est la première personne que rencontrent les voyageurs, et celle dont ils se souviennent le plus longtemps. Elle accompagne chaque arrivée avec attention et sérénité, veillant à ce que tout soit parfaitement prêt. Elle connaît chaque maison par cœur et fait preuve d'une adaptabilité remarquable en toute situation.
« Je tiens profondément à ce que chaque arrivée soit fluide, agréable et chaleureuse. Être disponible, c'est plus qu'un métier : c'est un état d'esprit. »
COO & Associé
Valentin
Structure, stratégie et art des opérations
Miami, Sydney, Paris : autant d’expériences qui ont affûté son regard et nourri une exigence internationale. Il a rejoint Les Clés de Charlotte pour apporter la rigueur nécessaire à la croissance de l'agence.
« Mon rôle est de conjuguer stratégie, structure et innovation. Nous construisons un moteur puissant en coulisses pour que l'excellence puisse s'exprimer sur le devant de la scène. »